Soporte técnico y gestión de IT
Administramos y gestionamos todas las actividades que se derivan de la administración y gerencia de una área de sistemas o tecnología.
1. Soporte técnico (Gestión de incidencias)
De hardware, software y redes de datos, presencial, remoto ó por demanda, suministramos servicio técnico especializado a equipos de computo, portatiles, servidores (Microsoft), impresoras láser, redes de datos, equipos activos y aplicaciones propias.
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2. Mantenimiento preventivo y correctivo a infraestructura tecnológica
Diseñamos y ejecutamos los cronogramas de mantenimiento de la infraestructura tecnológica de su compañia, acordando jornadas diurnas o nocturnas para no interrumpir las actividades diarias, nuestros procesos son ejecutados aplicando protocolos de seguridad y las mejores practicas universales.
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3. Administramos su información
Nos encargamos de toda la gestión de copias de seguridad o backups de su compañia, tanto de las aplicaciones criticas de su negocio como la información administrativa de los usuarios.
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4. Gestión de los activos de informatica: Nos encargamos del control, monitoreo y entrega de los activos de informatica a los usuarios responsables mediante un acta de reponsabilidad.
5. Gestión de licenciamiento de software
Cumpla con la ley 603 de 2012 y con los derechos de autor y de propiedad intelectual, su empresa no debe estar expuesa a multas o sanciones por el incumplimiento de la ley 603, nosotros lo asesoramos en la legalización de todo el software que use su compañia y le generamos el informe con los soportes pertinentes para cualquier auditoria interna o externa.
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6. Gestión de los activos de informatica
Nos encargamos del control, monitoreo y entrega de los activos de informatica a los usuarios responsables mediante un acta de responsabilidad, seguimiento, traslados, con el fin de tener un inventario de activos siempre actualizado.
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7. Gestión de seguridad informática
Actualmente la información es el activo mas importante de una compañia, por lo tanto se le debe dar la mayor importancia, creando politicas y controles que minimizen el riesgo de pérdida o daño.
Diariamente aparecen miles de malware o códigos malignos que se filtran en sistemas que son vulnerables y que pueden llegar al punto de pedir rescate por la infromación secuestrada la cual se encripta con algoritmos robustos.
Nuestra compañia cuenta con profesionales especializados en:
- Sistemas de gestión de seguridad de la información
- Análisis de riesgos informaticos y propuesta de mitigación
- Informatica Forense